前言：无论是我们的论坛里，还是我们的学习的ＱＱ群或者一些外贸交流的微信群里，随时都能看到一些人提问关于WhatsAPP使用中的一些问题，那么针对这些关于WhatsAPP的基本问题，我们一起来做个汇总。感谢我们的小伙伴Trista整理。

1. WhatsAPP显示APP过期或者一个月后过期？

解决方法：下载安装最新版的WhatsAPP，如果不会下载，可以进我们的WhatsAPP资料分享群（点击直达）。 

2. WhatsAPP提示“您的手机日期不准确！”？

解决方法：下载安装最新版的WhatsAPP，如果不会下载，可以进我们的WhatsAPP资料分享群（点击直达）。

3. WhatsAPP打开后总是显示连接中？

原因是代理网速过慢，换一个速度快的网络线路就可以了。

4. WhatsAPP只能收到文字信息，加载不了图片？

原因是WhatsAPP网速过慢，换一个速度快的网络线路即可。

5. WhatsAPP通过审核后解封了，没干什么过激的行为，比如疯狂加好友等行为，过几天又被封了？

原因是网络污染。

6. WhatsAPP申诉解封，邮件被退信？

原因是使用了国内的邮件服务，换成海外的邮件服务即可，比如yahoo,outlook邮箱发送就能发送出去了。

7. WhatsAPP手机换号码了，怎么更换手机呢？

如下图，选择切换手机即可：设置>帐号>更改电话号码 。

注意：更换号码时确保网络无污染。

8.WhatsAPP手机号码换了，原来的WhatsAPP号码也不是处于登陆状态，还能找回来吗？

答：找不回来了。但是如果所有的原来的好友你保存到了手机通讯录了，你重新注册的WhatsAPP是会自动识别这些好友的。但是因为对方没有保存你现在的号码，所以重新联系他们以前，一定要先礼貌的介绍自己，跟他们说明来意，好好打招呼，减少被他们举报跟阻止的几率，从而保护账户安全。

9. WhatsAPP自动保存图片太占内存了，如何解决？

解决方法：打开WhatsAPP >>> 右下角“设置” >>> “数据和存储用量” >>> 把 “照片”“音频”“视频”“文档”根据自己的需要调成不要或者其它能接受的设置即可。
如下图，设置一下即可：

10.WhatsAPP如何备份聊天记录？

解决方法：

打开WhatsAPP >>> 右下角“设置” >>>设置> >>对话 >>> 对话备份 。

如果是苹果手机，会备份到icloud上，需要登录apple id。 如果是安卓手机会备份到google drive上。具体细节可以看这篇WhatsAPP官方文档：https://faq.whatsapp.com/zh_cn/android/20887921/ 。

11.WhatsAPP如何恢复聊天记录？

只有先备份，才能恢复聊天记录。如果没有备份的话，是恢复不了的。如果有备份，你再新的设备上登录时，会询问你是否恢复以前的聊天记录，询是否从备份文件还原对话和媒体文件。选择恢复即可。具体更多指导>>> https://faq.whatsapp.com/zh_cn/android/20887921/

12.如何让对方不用保存我的号码就能加我为WhatsAPP好友？

这个问题以前说过，现在的方法也有很多：个人号WhatsAPP通过链接，让别人添加好友的方法>>> 点击直达。

如果是WhatsAPP Business就更简单了，可以看看这篇WhatsAPP Business使用大全。

这篇文章会专门整理外贸人，海外推广人WhatsAPP使用过程中的常见问题，欢迎大家评论区把自己遇到的问题提出来，我们会一起整理到这篇文章中，供大家学习与答疑之用。

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