在我们前面几节中,已经讲过关于:
WhatsAPP的使用入门以及提高效率的技巧WhatsAPP Business账户潜藏的巨大商业机会。
今天我们就来说说WhatsAPP与Facebook广告相结合的玩法:
WhatsAPP作为Facebook旗下的即时聊天工具,已经开始被Facebook拿来布局电商业务并参与到Facebook广告变现中。
虽然WhatsAPP的产品本身到目前为止还没有被开发出广告位。但是,引流到WhatsAPP并以WhatsAPP为转化的广告已经开通。
结合以往Facebook通过Facebook Messenger变现的经历,这次在WhatsAPP上的布局,也可以说是一步大棋。在欧美发达国家,Facebook Messenger稳坐即时聊天工具的第一位,但是除去欧美以外的发展中国家,比如,中国最近出海以及跨境电商COD很火的南亚印度,东南亚马来,印尼,拉美的墨西哥,巴西,以及中东,非洲大部分地区,WhatsAPP的使用比例却稳居第一。Facebook Messenger的转化广告让Facebook初步尝到了打通Facebook旗下产品流量的甜头,势必也会在WhatsAPP端推广这个模式,即Social Media+Instant Messenging(其实中国的微信与QQ一直都是这两种模式紧密发展,都不曾分开过)。自从Facebook Messenger接了转化广告后,一大批做COD的小伙伴迎来了流量红利,大赚了一笔,另外各种Messenger聊天机器人的使用,都给电商的销售带来新的可操作点与触达客户的模式红利。所以,引流到WhatsAPP的Facebook广告,大家针对自己的目标市场用户分布情况,建议大家也勇敢尝试。
全球IM工具使用分布图,WhatsAPP用户最多
其好处主要体现在以下几个方面
第一,WhatsAPP的用户量在全球的即时通讯工具中,全球第一,它牢牢地与通讯录结为一体,再加上不错的使用体验,已经是很多国家的第一大IM工具:比如印度,巴西等等。另外,在欧美发达国家使用也相当普遍,很多国家是仅次于Facebook Messenger的第二大IM工具,在美国,WhatsAPP的用户年龄稍微偏高龄化,超过一半是30~50岁人群。用户如此丰富的WhatsAPP,还是很值得尝试的。此外,Facebook广告的接入完全打破了WhatsAPP基于通讯录的熟人社交模式,让好友范围更加扩大化,商业变现的想象空间可能会更大。
第二:WhatsAPP开通了商业账户,并且也开通WhatsAPP Business的API接口。参见现在的Facebook Messenger以及国内的微信,这显然是想做一个基于WhatsAPP的生态啊!商业账户的设置简直就是给社交电商量身定制的好不好。大家可以看这篇介绍WhatsAPP商业账户的文章。
第三:WhatsAPP内部在积极寻求接入支付。这一点,早有耳闻。早期说是拿印度作为试点,但是奈何印度本地的政策问题,一直没有落地。未来如果落地的话,这又是一大红利。虽然现在还没有接支付,但是让WhatsAPP与Facebook广告一起玩,还是值得提前尝试的。另外也有Facebook接Messenger转化广告的成功案例,也有可以尝试的逻辑:由产品到客服的完美衔接。
所以,今天文章的后半部分,我们就一起来说说如何设置与操作WhatsAPP转化的Facebook广告。
在正式开始设置跑WhatsAPP转化广告时,你需要先注册一个WhatsAPP Business Account, 这个APP目前只有安卓版,大家可以自行Google Play或者 APK Pure下载.也可以进我们的WhatsAPP讨论的QQ群,下载最新版的安装包。需要注意的是,大家注册WhatsAPP Business账户的时候,可以使用自己中国的手机,也可以使用目标的国家的虚拟号来实现。
Facebook广告的设置
目前有WhatsAPP为转化目标的广告主要有三类目标的。分别是:消息互动量、访问量、转化量(针对网站)。
广告系列(Compaign)设置时:选择目标此功能目前适用于以下目标:消息互动量、访问量、转化量(针对网站)和帖文互动。
广告组(Ad Set)设置时,在“访问量”版块,选择 WhatsApp。
然后选择你自己需要绑定的Facebook主页(Page)
当绑定完成后,你就可以继续完成Facebook广告创建,开始测试把流量引导到WhatsAPP后的效果了。
需要注意的是,一般来说,由于时差的原因,采用IM工具沟通会存在一些问题。但是WhatsAPP Business账户做了一些很人性化的CRM客户管理的设计,大家可以灵活使用。
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